Otevřená pracovní pozice ve společnosti VAFO
Team Leader/ka zákaznického servisu — B2B CZ/SK + D2C
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- VAFO
VAFO PRAHA, s.r.o. je česká firma tvořená lidmi, kteří s láskou, vášní a profesionalitou vyvíjejí, vyrábějí a do celého světa distribuují krmiva. Pokud máš rád zvířata, přečti si, co u nás můžeš dělat.
Hledáme Zkušeného a spolehlivého lídra, který drží slovo i termíny, umí jasně komunikovat a v provozní špičce zůstává v klidu. Někoho, kdo dokáže tým podržet i posunout — ocenit dobrou práci a zároveň férově pojmenovat, co jde zlepšit. Baví ho pořádek v procesech, dotahování věcí do konce a budování týmu, kterému lidé věří. Pozice je zástup za kolegyni na mateřské a rodičovské dovolené (pracovní poměr na dobu určitou). Vzhledem k tomu, jak rychle rosteme, se u nás navíc často otevírají i další příležitosti.
Jaká bude tvá náplň práce, když se rozhodneš pro nás?
• vedení, motivace a rozvoj týmu specialistů zákaznického servisu
• péče o klíčové B2B zákazníky na CZ/SK trhu (řetězce, distributoři) i o D2C/e-shopovou agendu
• plánování a organizace práce týmu — rozdělování agendy, řízení kapacit a priorit
• péče o kvalitu komunikace, plnění SLA a OTIF, spokojenost a retenci zákazníků
• role eskalačního bodu u složitějších zákaznických situací
• úzká spolupráce s obchodem, logistikou, fakturací a marketingem
• zajištění hladkých procesů
• podíl na zavádění a správném používání nových nástrojů a na zlepšování procesů
Co musíš mít?
- Praxi v zákaznickém servisu nebo v logistice - výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně a být týmovým hráčem.
- Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti.
- Přesnost, spolehlivost a odpovědnost.
- Dobrou náladu a pozitivní přístup.
Co Ti nabídneme?
- Profesní a osobní rozvoj.
- Přátelské prostředí netradiční české společnosti s přesahem do zahraničí.
- Balíček konkurenčních benefitů.
- Zajímavé finanční ohodnocení.
- Nabízíme podporu při zaučení i v průběhu celého pracovního poměru.
- Denní kontakt se zahraničními zákazníky.
- Nástup možný IHNED.
- Lokalita: Rudná Business Park Rudná
Skladový areál č.19 K Vypichu 1498 Rudná u Prahy
Máme židli právě pro Tebe, tak neotálej s rozhodnutím.
Dog friendly office je u nás samozřejmostí
Jaké benefity Ti můžeme nabídnout?
- Firemní produkty
- Příspěvek na stravování
- roční bonus při naplnění cílů
- Jazykové vzdělávání
- Penzijní připojištění
- Dobrá káva, čaj, limo, ovoce, zelenina .......
Milujeme zvířata. Pokud máš alespoň rybičky, přidej se k nám!
