Otevřená pracovní pozice ve společnosti VAFO
CRM Manager
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- K Brůdku 94, 252 19 Chrášťany
Nejsme typická korporátní obchodní společnost působící v segmentu krmiv pro domácí mazlíčky. VAFO Praha je součástí skupiny VAFO, předního evropského výrobce superprémiového krmiva, pamlsků a doplňků pro psy, kočky a malá zvířata. To, co nás ale skutečně odlišuje, je náš přístup a firemní kultura. Přestože dnes působíme ve světě velkého byznysu, stále si držíme rodinného ducha a zdravý selský rozum. Láska ke zvířatům pro nás není fráze – je to hodnota, kterou hledáme u každého nového kolegy. Zastupujeme značky jako Brit, Carnilove a další, které dnes najdete ve více než 90 zemích světa. Naše velikost ale nemění to, kým jsme: místem, kde se kolegové stávají přáteli, kde je běžné, že nás v kanceláři doprovázejí psi, a kde dáváme přednost jednoduchým a funkčním řešením s určitými pravidly a zákonitostmi.
Chcete budovat CRM strategii, která bude mít skutečný dopad na růst mezinárodního e-commerce? Baví Vás práce s daty, marketingovou automatizací a hledání nových příležitostí, jak z jednorázových zákazníků vytvořit loajální fanoušky značky? Hledáme zkušeného CRM Managera, který převezme odpovědnost za rozvoj vztahového marketingu napříč střední a východní Evropou.
Nebudete pouze spravovat e-mailové kampaně. Budete určovat směr CRM strategie celé společnosti, rozvíjet vztahy se zákazníky napříč několika evropskými trhy a vytvářet řešení, která mají přímý dopad na růst firmy i zákaznickou loajalitu.
Co bude Vaším úkolem
- Vytvářet a rozvíjet CRM a retenční strategii pro stávající i nové zahraniční trhy.
- Budovat a optimalizovat automatizované zákaznické kampaně (Welcome, Abandoned Cart, Win-back, Cross-sell, Replenishment aj.).
- Rozvíjet zákaznickou databázi, segmentaci a zvyšovat podíl opakovaných nákupů.
- Spolupracovat s Performance Marketing týmem na strategiích získávání nových kontaktů a rozvoji předplatitelských programů.
- Řídit rozvoj CRM technologií a dohlížet na kvalitu zákaznických dat.
- Zajišťovat vysokou doručitelnost e-mailových kampaní a soulad s GDPR i další legislativou.
- Vést a rozvíjet tým CRM specialistů.
- Vyhodnocovat výsledky kampaní, sledovat klíčové metriky a navrhovat další příležitosti pro růst.
Koho hledáme
- Máte alespoň 4 roky zkušeností v oblasti CRM, e-mail marketingu nebo marketingové automatizace v e-commerce.
- Máte zkušenost s vedením lidí nebo koordinací projektového týmu.
- Ovládáte některou z CRM/CDP platforem (např. Klaviyo, Bloomreach, Exponea nebo obdobné nástroje).
- Rozumíte segmentaci zákazníků, marketingové automatizaci a datově řízenému marketingu.
- Máte zkušenosti s analytikou (GA4) a vyhodnocováním výkonnosti kampaní.
- Domluvíte se anglicky na úrovni minimálně B2.
- Jste proaktivní, analyticky uvažujete a dokážete spojit strategické myšlení s každodenní realizací.
Co Vám nabízíme
- Klíčovou roli při budování CRM strategie pro mezinárodní e-commerce.
- Možnost významně ovlivnit retenci zákazníků i obchodní výsledky společnosti.
- Práci s moderními CRM a marketingovými technologiemi.
- Vedení vlastního týmu a prostor pro realizaci vlastních nápadů.
- Spolupráci s odborníky napříč digitálním marketingem, e-commerce a datovou analytikou.
- Dynamické mezinárodní prostředí s možností profesního růstu.
Náš závazek
Zavázali jsme se k udržitelnosti a usilujeme o 95% recyklovatelné obaly, snížení emisí CO2 a větší využívání udržitelných surovin. Věříme v respekt k lidem, zvířatům a planetě. Náš úspěch je založen na odhodlání našeho týmu a nikdy to nebereme jako samozřejmost.
Jste připraveni se připojit k týmu?
Pokud vás láká aktivace oblíbených značek krmiv pro domácí mazlíčky v moderním obchodě, budování mostů mezi marketingem a prodejem a práce v hodnotově orientované společnosti, která se rozrůstá, aniž by ztratila svou duši, rádi vás poznáme.
Pošlete nám svůj životopis a řekněte nám, proč vám VAFO připadá jako domov – a nezapomeňte nám povědět o svých domácích mazlíčcích!
Přihlaste se hned a staňte se součástí rodiny VAFO.
Máme pouze 1 židli, tak neotálej s rozhodnutím
Dog friendly office je u nás samozřejmostí
Jaké benefity tě u nás čekají?
Firemní produkty
- Multisport karta
- Příspěvek na stravování
- Firemní akce
- Nadační fond VAFO FAMILY
- Jazykové vzdělávání
- Penzijní připojištění
- Dobrá káva, čaj, limo, ovoce, zelenina.........
Milujeme zvířata. Pokud máš alespoň rybičky, přidej se k nám!
