Otevřená pracovní pozice ve společnosti ANECT
Správce ERP Helios Nephrite a Servicedesku
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Brno
Baví tě technická práce, správa systémů a jejich optimalizace. Vymýšlení nových integrací, zjednodušení, automatizace a také zapojení do problematiky AI? Hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Správce EPR Systému Helios Nephrite a Servicedeskového nástroje CA Service Desk Manager.
Čemu se budeš u nás věnovat?
ERP Helios Nephrite
Starost o technickou podporu ekonomického systému Helios od společnosti Asseco. Tvou každodenní náplní práce je komunikace s interními odběrateli služby, řešení jejich požadavků, řízení a eskalace směrem k výrobci a další činnosti spojené s provozní správou prostředí. V ekonomickém systému máme evidenci veškeré interní agendy (účetnictví, logistika, sklady, personalistika, obchod, … ) . Důležitou oblastí je rozvoj tohoto nástroje, jeho aktualizace a podpora integračních můstků. Nic nemáme trvale konzervováno, ale snažíme se vše neustále vylepšovat a rozvíjet nové funkcionality. Tedy můžeš se těšit nejenom na klasickou správu, ale hlavně na oblast rozvoje.
CA ServiceDesk manager
Jedná se o podporu nástroje pro řízení technické podpory pro naše zákazníky a zaměstnance. Ve tvojí zodpovědnosti je zajištění spolehlivého provozu, realizace úprav a změn. Nyní probíhá nasazení CMDB modulu a využití AI nástrojů. Jinak platí to stejné jako pro ERP, kdy důležitou částí jsou právě změny a rozvoj této oblasti.
Proč jsme spojili tyto dva nástroje pod jednu správu? Mělo to své důvody, oba běží na MS SQL Databázi a mají mezi sebou mnoho integračních a automatizačních můstků. Tedy v této oblasti nám dává smysl, aby se o oba systémy starala právě jedna osoba.
Shrnuto – budeš mít na starost:
Technickou podporu
Rozvoj svěřené infrastruktury
Komunikaci s odběrateli služeb
Komunikaci s L3 supportem dodavatelů
Co od tebe očekáváme?
Dobré komunikační vlastnosti
Analytické myšlení
Ochotu učit se nové věci
Zkušenosti s administrací středních ERP Systémů ideálně Helios Nephrite výhodou
Zkušenosti s administrací Servicedeskového nástroje výhodou
(CA Service Desk Manager)
Znalost operačního systému Windows server na úrovni správce
Znalost databázového serveru Microsoft SQL, jazyk SQL, PowerShell
Znalost API x SOAP výhodou
Znalost balíku MS Office
Power BI, tvorba reportů výhodou
Znalost procesů ITIL a technické podpory také výhodou
A co Ti můžeme nabídnout?
ZAŠKOLENÍ do požadované problematiky
ZAJÍMAVOU PRÁCI - práci s moderními technologiemi
PRACOVNÍ POMŮCKY - telefon, notebook
ROZVOJ – technická i soft-skillová školení, účast na zajímavých konferencích
SKVĚLOU, NEFORMÁLNÍ, KULTURU – přátelské prostředí ANECTu
FLEXIBILNÍ PRACOVNÍ DOBU a HOME OFFICE
32 DNŮ PLACENÉHO VOLNA – 5 týdnů dovolené, 5 whatever days, 2 dny na dobrovolnické aktivity
DALŠÍ BENEFITY – stravenkový paušál, příspěvek na penzijní, životní připojištění nebo DIP, hezké kanceláře, občerstvení na pracovišti
