Konzultant pre účtovný softvér OMEGA

Čo ťa u nás čaká, ak sa staneš členom našej podpory?

• Budeš pomáhať zákazníkom, prevažne telefonicky, emailom, cez FB či cez chat.
• Pozrieš sa na problém očami zákazníka a pomôžeš mu nájsť najvhodnejšie riešenie.
  
• Budeš nových zákazníkov učiť pracovať s programom a pomáhať im s nastaveniami, aby mohli pracovať efektívne a jednoducho.
• Svoje vedomosti zákazníkom odovzdáš na online alebo osobných školeniach.
• Pustíš sa do písania návodov, príručiek či blogových článkov.
• Budeš sa podieľať na organizácii rôznych podujatí.
• Prispeješ k budovaniu spokojnosti zákazníkov s našimi programami a službami.
• Nie sme typické call centrum - žiadne prehnané štatistiky či naháňanie sa za časmi a číslami, dĺžkami hovorov či preddefinovanými frázami - sme ľudskí a záleží nám na individuálnom prístupe a spokojnosti našich zákazníkov.

Pýtaš sa, čo (okrem výplaty) za to?

• Pri nástupe budeš mať plnú podporu nášho tímu, ktorý ťa do všetkého zaškolí.
• Na žiadnu prácu nebudeš sám, oceníš tímovú spoluprácu, ktorú cielene budujeme.
• U nás platia dohody a tvoj názor bude vždy vypočutý.
• Naberieš vedomosti z praxe, nielen z oblastí účtovníctva, daní či legislatívy.
• Z chýb sa učíme, u nás sa ich báť nemusíš, práve naopak sme radi, ak si ju vieš priznať.
• Osobný a odborný rast máš zaručený. Nemusíš sa báť, že ostaneš stáť na mieste.
• Nájdeš skvelých veselých kolegov, na ktorých sa budeš tešiť, keď pôjdeš do práce.
• Zažiješ teambuildingy, ktoré nás stále stmeľujú.
• Nie sme vážna firma, máme radi srandu a preto si všetci týkáme.
• Počas víkendov a sviatkov máš voľno, pretože oddychujeme.
• Kolegovia na podpore oceňujú hlavne zastupiteľnosť v prípade návštevy lekára alebo
• dovolenky.
• Držíme sa našich hodnôt: sme kros family, práca nás baví a máme výnimočné výsledky.
• Cielene budujeme kultúru otvorenosti a dôvery, vždy budeš vedieť na čom si a kam sa vieš
• posúvať.

Čo očakávame?

• Máš SŠ alebo VŠ ekonomického zamerania.
  
• Orientuješ sa v princípoch podvojného účtovníctva minimálne zo strednej školy.
• Skúsenosti z iného call centra, či zákazníckej podpory, sú výhodou.
  
• Komunikácia s ľuďmi ti je veľmi blízka a nezľakneš sa ani náročného zákazníka.
  
• Vieš si prácu zorganizovať a určiť si priority.
• Si v pohode s tým, že odchádzaš domov s nedoriešenými úlohami, ktoré ťa počkajú do ďalšieho dňa.
• Konzultujeme softvér, takže práca na PC je základ (Word, Excel).
• Očakávame prozákaznícky prístup a "can do" postoj.
• Vieš sa prispôsobiť neustálym zmenám a nebojíš sa skúšať nové veci.
• Rád sa stále učíš a naberáš nové vedomosti a zručnosti.
• Vodičský preukaz sk. B - aktívny vodič - ak bude treba budeš navštevovať zákazníkov

Informácie o výberovom konaní

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. 

Na termíne nástupu sa vieme dohodnúť. Po nástupe dostaneš od nás plnú podporu a zaškolenie, nebudeš na to sám. Keď sa nám zapáčiš, pozveme ťa do prvého online zoznamovacieho kola a keď to zapadne tak osobne do 2.kola. Tešíme sa na teba. 

Nástup: ASAP, dohodou

Plat: od 1100 HM/mesiac, ak preukážeš skúsenosti, bude to viac

Kto sme?

KROS a.s. je úspešná slovenská softvérová firma zaoberajúca sa už od roku 1995 vývojom a predajom softvérov zameraných na ekonomiku (programy ALFA plus, OLYMP a OMEGA, NEO, ONIX, TAXA, iKROS), stavebníctvo (program CENKROS 4) a znalectvo (programy HYPO a MEMO). Programy používa už takmer 90 tisíc zákazníkov a v posledných rokoch sú najpredávanejšími balíkovými softvérmi vo svojej kategórii.