Customer Care Specialist CZ/SK

S čím potřebujeme pomoci?

• Primárně s komunikací se zákazníky nad jejich dotazy a reklamacemi prostřednictvím telefonu, emailu a online chatu.
• Dále tě čeká komunikace s přepravci (např. při ztrátě zásilky), pravidelná spolupráce s týmem logistiky, nákupu a financí. 

Co od tebe budeme potřebovat? 

• Obchodního ducha s lidským přístupem (ideálně se zkušenostmi z předchozí pozice). 
• Komunikativnost a umění naslouchat (komunikace se zákazníky probíhá převážně telefonicky).
• Máš výbornou znalost českého nebo slovenského jazyka (velkou výhodou je, pokud se domluvíš písemně i anglicky).
• Technická stránka ti není cizí, umíš pracovat v MS office (hodně pracujeme s tabulkami) nebo máš zkušenosti s jinými systémy. Celé Bonami frčí přes Gmail, Google Drive, Slack a naše zákaznická podpora v Daktele.
• Ideálně hledáme nadšence do krásných věcí, které na Bonami prodáváme.

A co jsme si pro tebe připravili? 

• Smlouvu na hlavní pracovní poměr.
  
• Budeš mít flexibilní pracovní dobu včetně práce z domova. Obojí má však své zásady, které je potřeba dodržovat (víc vám případně povíme na pohovoru).
  
• Zažiješ firemní Bonami kulturu, na které si hodně zakládáme. Více se o ní dozvíte na Bonami Life, nebo koukněte na náš profil na Cocuma.cz.
  
• Stravenkový paušál, kartička Multisport a příspěvek na angličtinu jsou samozřejmost.
  
• Prémiový účet na Rohlik.cz s výraznou slevou. 🥐
  
• 2x ročně jezdíme celá firma na teambuilding. Mimo to pořádáme třeba: vánoční večírek, grilovačky, mezitýmové snídaně a pivka, motokáry, apod.
  
• Užiješ si 5 týdnů dovolené za rok. ⛱️
  
• A 🍒 na dortu? Naše produkty si během práce v Bonami můžeš pořídit s významnou slevou (což je výhoda, ale i prokletí zároveň 😊).
  

Zaujali jsme tě a chceš se k nám přidat? Pošli nám svůj životopis a my se s tebou co nejdříve spojíme! 📱