Fragile

V roce 2008 jsme začínali ve dvou. Dnes je nás přes devadesát. Už dávno nejsme malou butikovou agenturou, která pracuje pro střední a menší klienty. Naopak, poskytujeme komplexní servis velkým klientům, což vyžaduje seniorní lidi, organizovanost a velkou míru zodpovědnosti od nás všech.

Růst přináší změny, a proto se v poslední době soustředíme na vyladění služeb a procesů. Vytvořili jsme kompletní vrstvu středního managementu, protože řídit týmy o 20 lidech není efektivní z pohledu výkonu ani kultury. I přesto si udržujeme vzájemnou blízkost. A každý ve Fragile ví, že kdykoliv může přijít za Šárkou nebo Radimem s nápadem, nebo pro radu. 

A co sranda? Nevytratila se a patří ke každodennímu životu ve Fragile. Práce nás přeci musí bavit. V první řadě tady ale usilovně makáme, takže na to se připrav!

Jsme dost velcí na to, abychom získávali velké klienty a vyhrávali zajímavé tendry, ale potkáš se tady i s malými a lokálními značkami, kterým umíme být správným parťákem. Díky spojení s KNOWLIMITS se nám otevírají další dveře a propojení nejen k těm největším klientům, ale třeba i do světa tvorby televizní reklamy. Naše práce je více vidět a jsme mnohem atraktivnější pro lidi z trhu. Máme radost, že se nám daří získávat na naši stranu kapacity z oboru. Co je k nám táhne? Jsou to právě zajímavé projekty, na kterých děláme v kombinaci s prostředím, které je pořád hodně uvolněné a svobodné. Potkáte tady zkušené profesionály, ale zároveň parťáky, se kterými vás bude bavit nejen spolupracovat, ale zajít si na pivo, nebo se pobavit na jedné z milionu akcí, které ve Fragile děláme.

U nás nenajdete lidi, kteří by nehráli čistou hru. Stejně marně byste hledali zákulisní politiku nebo pomlouvání u kávovaru. Jsme k sobě upřímní a otevření. Nikdo se tu neschová za proces, monitor ani pod stůl.  Férovost je jedna z našich nejzásadnějších hodnot. Jako v každé jiné firmě, taky někdy řešíme průšvih u klienta, nebo nedorozumění v komunikaci. Každý může udělat chybu a my to chápeme. Všichni jsme jen lidé. Pro co pochopení nemáme je, když někdo své omyly skrývá nebo hází na druhé. 

Fragile není pro každého. Lidé, kteří se k nám nehodí, tu dlouho nevydrží. Naopak ti, kteří se s námi sžijí, si to u nás zamilují. 

Chceme pracovat se značkami, které nám jsou sympatické, kterým věříme, a kde funguje spolupráce. Vedle byznysu je pro nás důležité, abychom ze spolupráce měli radost my i naši klienti.

Těm nabízíme kompletní kreativní online servis, od vymýšlení strategie, přes návrh kreativy, až po realizaci nápadů a péči o jejich značky v online prostředí. Máme silný performance tým a v něm i v ostatních týmech lidi, kteří dobře rozumí tomu, co dělají. Vedle toho máme skvělé kreativce a kolegy, kteří rozvíjí strategickou a konzultantskou rovinu. Dohromady dokážeme poskládat kvalitní komplexní službu, se kterou přinášíme našim klientům výsledky. A díky pravidelnému NPS víme, jak nás klienti vnímají.

Je jedno, jestli u nás pracuješ pět let, pár dní nebo jsi u nás na prvním pohovoru. Snažíme se být ke všem féroví, přátelští a vytvářet prostředí, kde se lidé cítí příjemně. Všichni víme, jak dokáže být pohovor nebo první den v práci stresující. Chceme, aby tomu ve Fragile bylo jinak. Být nováčkem je u nás v podstatě výhoda – všichni ti věnují svůj čas i pozornost. Nemusíš se bát říct, že něčemu nerozumíš, něco nestíháš, nebo ti něco nevyšlo. Dostaneš naši maximální podporu, důvěru a buddyho, který ti bude po ruce. Hodně lidí k nám chodí na doporučení od našich zaměstnanců (i bývalých!), což o něčem svědčí. Zároveň je to závazek udržet Fragile dál takový jaký je. Zatím se nám to daří, i když rosteme, a je zodpověností každého z nás dělat maximum, aby to tak bylo i dál.

Fragile může růst jen do té míry, do jaké se budou rozvíjet lidé uvnitř. Vzdělávání našich lidí považujeme za klíčovou prioritu. Kromě toho že každý máme individuální budget na svůj rozvoj, jsme se poslední rok hodně zaměřili na podporu manažerů. Někteří měli s vedením lidí zkušeností více, někdo méně, proto jsme se domluvili na sérii workshopů s firmou QED, která je špičkou v oboru. Dle ohlasu od lidí víme, že to byla ta nejlepší investice. Máme tým profíků a hodně u nás fungují interní workshopy. Založili jsme interní AI skupinu a snažíme se být vždy na stopě aktuálních trendů. Chuť se rozvíjet, nejen v oboru, ale také posouvat sebe sama, je jednou z věcí, která nás ve Fragile spojuje.

O tom, že to nejsou pouze prázdná slova svědčí ocenění Agentura roku v kategorii Nejlepší aktivita pro rozvoj talentů, které jsme za rok 2023 vyhráli. 

Na firemních poradách se s lidmi bavíme o tom, jak se nám daří. Víme, jaký máme plán, a jak se vyvíjí realita. Informace si nedržíme u sebe. Podporujeme maximální otevřenost, učíme lidi, aby se nebáli dát nám nebo svým kolegům feedback. Je jedno, jestli jsi junior nebo člen vedení, stále jsme jeden tým a neděláme mezi sebou žádné rozdíly. Otevřenost je zkrátka základním stavebním kamenem naší kultury i každodenní komunikace. Říkáme si věci na rovinu, umíme se pochválit, ale také řešit problémy a říkat si i to negativní. Není to vždy snadné, ale díky tomu rozvíjíme sebe i Fragile.

Našim lidem věříme a dáváme jim velkou svobodu. Na druhou stranu se netajíme tím, že na ně klademe vysoké požadavky. Očekáváme, že udělají to, co slíbili, že budou kopat za tým a ne jen za sebe, a že si to k nám nepřišli jen odsedět. Dáváme si pozor na to, aby u nás lidé neseděli 12 hodin denně, ale nechceme tady mít kolegy, kteří si počítají svých 8 hodin a nic jiného je nezajímá. A ne, nehledáme superhrdiny. Chceme k nám parťáky, kteří umí máknout, když je potřeba, umí pracovat samostatně a nebudou mít problém s námi tady občas zůstat déle, ať už pomoct ostatním s termínem nebo si dát skleničku a pokecat o životě. 

Flexibilita a home office jsou od začátku součásti našeho fungování. Většina z nás ke své práci nepotřebuje víc než počítač a internet. Nechceme lidem nařizovat kdy a kolikrát do měsíce mají přijít do kanceláře. Aby takový koncept mohl fungovat, potřebujeme lidi se silnou vnitřní odpovědností a schopnosti organizovat sebe sama. A to není pro každého. Většinu z nás to v kanceláří stejně hodně baví, takže se tady často sejdeme v hojném počtu. Najdeš tu veškerý komfort, tři druhy kafe, čerstvé smoothie a svačinky. Každé druhé pondělní ráno se těšíme na společné snídaně, které pro nás chystá vždy někdo z kolegů. Naše práce je naším koníčkem, kancelář druhým domovem a kolegové rozšířenou rodinou. 

Vypracovali jsme se mezi šestnáct klíčových partnerů Googlu v Česku a máme jeho plnou podporu. Úzce spolupracujeme se Seznamem, Facebookem i TikTokem. S kampaněmi, kterým věříme, se hlásíme do marketingových soutěží a sbíráme jedno ocenění za druhým. Naposled jsme uspěli v Internet Effectiveness Awards, Fenix Content Marketing, WebTop100 nebo IMC Czech Awards. Všech ocenění si moc vážíme, protože nás motivují k další kvalitní práci a inovacím.

Pokud jste z branže (a my doufáme, že ano, když čtete tento profil), tak je vám jasné, že to občas není procházka růžovým sadem. Chce to vytrvalost, nápady, zodpovědný přístup ke klientům a dobrý tým. Agentury, které nabízejí online výkon, rostou jako houby po dešti. Ve Fragile oproti ostatním najdete výjimečné spojení profesionality a přátelství.

Sedíme v Holešovicích kousek od Libeňského mostu. Za poslední rok, jsme se rozrostli tak, že se nevejdeme do jednoho officu. Proto, jsme si pronajali kanceláře pro náš PA tým hned naproti a v nejbližší době nás pravděpodobně čeká stěhování. Týmového ducha tmelíme jednou za 14 dnů na společné snídaní, každou středu máme Fragile oběd a nebo na teambuildingů.